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  质量是企业的立身之本。4月7日，中国石化迎来第15个质量日。中国石化从始至终坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于质量强国建设的部署要求，以“质量永远领先一步”为方针，聚焦“质优量足、客户满意”，持续强化全产业链、全生命周期质量管理，全方面提升产品、工程、服务的品质，积极开展质量强企建设，全力推动培育质量竞争优势，不断夯实高水平质量的发展基础。

  完善质量管理体系，夯实质量管理基础。中国石化发布评价标准，为公司可以提供一套科学、系统的质量管理体系有效性的量化评价方法；印发《关于提升中国石化质量管理体系有效性的指导意见》，推动全系统各单位质量管理体系从满足“符合性”向提升“有效性”转变。

  产品质量方面，油田企业加大原油质量源头管控力度，强化天然气外输质量管控，持续供应质量合格的原油和天然气产品；炼油企业紧跟国家汽柴油质量升级步伐开展装置升级改造，成品油质量稳定性逐步的提升；化工企业优化产品结构，为客户提供定制化产品和服务；油品销售企业强化质量风险防控，深入践行“每一滴油都是承诺”。

  工程质量方面，工程建设企业积极探索标准国际化路线，严格工程建设全过程质量控制，成功打造一批享誉海内外的优质工程。镇海炼化二期扩能和高端新材料项目去年底全面机械竣工，创造了国内同体量项目群建设自主创新应用最广等多项纪录。中国石化一体化参与的卡塔尔北部气田扩能项目入选中国-海合会国家产业与投资合作论坛优秀案例；炼化工程集团承建的中东地区最大炼厂——科威特阿祖尔炼厂全面投产，打造“一带一路”倡议与科威特“2035国家愿景”成功对接典范。

  服务质量方面，中国石化客户服务中心强化服务意识，提升服务标准，规范服务流程，依托95388电话客户服务平台，为客户提供全方位、高品质服务，进一步巩固中国石化良好口碑。加能站是中国石化服务社会的一线窗口，销售企业顺应服务消费升级趋势，强化司机之家、爱心驿站建设，创新开展车友节、年货节等活动，建设一体化“车生态”服务平台，延伸汽服、养车等汽车生态链，增设咖啡、餐饮等增值服务，不断的提高汽车全生命周期服务能力，持续提升客户消费服务体验。

  “等候充电时我顺便尝了机器人炒的菜，只要20元就能品尝一份套餐和瓦罐汤，经济实惠又干净便捷。”在江西石油赣州迎宾加能站，网约车司机王师傅对站内综合设施赞不绝口。江西石油不断丰富加能站消费服务场景，重点优化加能站服务设施和功能，依托司机之家和爱心驿站免费为客户提供增值服务。

  中国石化始终视质量为生命、以高质量为追求，过去一年多在质量强企建设中不断取得新成果——

  在第49届国际质量管理小组会议（ICQCC）上，中国石化两项成果获金奖。胜利油田孤岛采油厂机采装备服务部技术质量QC小组的“研制抽油杆喷油装置”，可实现抽油杆自动喷油防腐，消除了安全风险隐患；河南油田采油气工程服务中心井下工艺QC小组的“修井现场油管举升装置的研制”，可大幅度缩短作业占产时间，提高油井开抽时率。

  在2024年度国家质量管理小组活动中，中国石化5项成果获评一等成果。分别是扬子石化“降低丁二烯装置废水系统非甲烷总烃含量”、天津石化“降低2号延迟焦化装置1.0兆帕蒸汽单耗”、江苏石油“研制车用柴油中硅含量测定新方法”、胜利油田“研制站库设备专用吊装装置”、金陵石化“降低原料罐区VOCs系统氮气月均消耗量”。

  创新质量管理，驱动价值创造。中国石化将持续认真落实《质量强国建设纲要》部署要求，不断的提高质量工作水平，以质量强企建设实际成效，为推动我们国家经济社会高质量发展贡献更大力量。